El Cuadro de Mando Integral

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Kaplan y Norton nos descubrieron hace años este modelo de gestión integrada de empresas, convirtiéndose en el modelo más usado y eficiente en cualquier empresa de mundo.

Su modelo, único por aquel entonces, es aplicable a todas las áreas de empresa y se basa principalmente en las relaciones causa-efecto que se producen entre cuatro criterios que señalan fundamentales: aprendizaje y desarrollo, procesos internos, clientes y finanzas.

¿Quieres conocerlo? ¿Y hacer uno?